O aplicativo Fretelist é a versão mobile de uma plataforma online que capta, organiza e lista informações públicas relacionadas a serviços de fretes e mudanças, que permite ao usuário encontrar em um único ambiente uma ampla gama de profissionais prestadores de serviço, o que lhe propicia uma boa base de comparação entre preços e condições dos serviços demandados.
Nossa captação de prestadores de serviço ocorre tanto de forma proativa, onde vamos ao encontro dos profissionais do setor através de nossa equipe comercial e anúncios, catalogando-os em nosso banco de dados, quanto através do cadastramento voluntário, realizado pelos próprios profissionais através nossas plataformas web e mobile. Desta maneira, formamos uma base de dados atualizada continuamente, disponibilizando para nossos usuários informações importantes na hora de buscar um serviço de transporte.
Nosso principal objetivo é oferecer aos usuários de nossa plataforma (pessoas e empresas), um sistema integrado e inteligente de informações e serviços de transporte, que otimize seus processos de transporte de mercadorias, que ofereça a possibilidade de redução de custos, que aumente a competitividade e ainda, que permita a Usuários e Prestadores de Serviço estabelecerem um canal direto de comunicação, sem intermediários.
Desta forma, a contratação destes serviços deverá ocorrer diretamente entre cliente e prestador de serviço. O cumprimento do pactuado entre CONTRATANTE E CONTRATADO, é de exclusiva responsabilidade das partes. Ao Fretelist, enquanto mecanismo facilitador do processo, não será imputada nenhuma responsabilidade, corresponsabilidade ou interveniência no cumprimento dos serviços ora contratados.
Objetivando a manutenção da qualidade dos serviços exibidos em nossa plataforma, os prestadores de serviço deverão respeitar todas as condições acordadas entre as partes, tais como prazos, horários, tarifas, descontos, a integridade dos bens e mercadorias transportadas e a qualidade do atendimento.
A cada serviço contratado, o cliente poderá enviar-nos uma mensagem através da aba Contato de nosso Aplicativo, ou através da aba Fale Conosco de nosso website, relatando como foi sua experiência com o prestador de serviço em questão.
As reclamações recebidas através destes canais serão compiladas em um banco de dados, gerando uma nota de qualificação de controle interno para cada prestador de serviço em nosso sistema.
Consecutivamente, prestadores de serviço mal qualificados poderão ser excluídos de nossas listas, temporária ou permanentemente, dependendo da gravidade da reclamação e de sua veracidade.
Desta forma, visamos aprimorar continuamente nosso sistema e oferecer aos usuários e às empresas um ambiente conciso, claro e confiável.